Política de Privacidad

En Expedientes Técnicos, accesible desde expedientestecnicos.pe, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta política describe qué información personal recopilamos, cómo la usamos y qué medidas tomamos para protegerla, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733) y su reglamento (Decreto Supremo 003-2013-JUS) de la República del Perú.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o solicitas nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad (DNI) cuando sea necesario para la elaboración de expedientes técnicos.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono celular y dirección de ubicación del proyecto.
• Datos del proyecto: información sobre el tipo de construcción (casa nueva, ampliación, remodelación, regularización), ubicación del terreno, área de construcción y cualquier detalle relevante para la elaboración del expediente técnico.
• Archivos adjuntos: planos existentes, títulos de propiedad, licencias anteriores, fotografías del terreno u otros documentos que nos envíes a través de nuestro formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos analíticos recopilados automáticamente al visitar nuestro sitio.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación del servicio: elaborar expedientes técnicos, planos de arquitectura, cálculos estructurales y planos de instalaciones sanitarias según los requisitos de tu proyecto.
• Comunicación: responder a tus consultas, enviarte cotizaciones, informarte sobre el avance de tu expediente técnico y coordinar visitas o reuniones.
• Mejora del servicio: analizar datos de navegación para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
• Cumplimiento legal: satisfacer obligaciones legales, reglamentarias o requerimientos de autoridades competentes peruanas.

No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, con municipalidades para la tramitación de licencias) o cuando la ley lo exige.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• Encriptación SSL/TLS: todo el tráfico entre tu navegador y nuestro sitio web está encriptado mediante certificado SSL.
• Formularios seguros: los datos enviados a través de nuestro formulario de contacto son procesados mediante Netlify Forms, que cumple con estándares de seguridad reconocidos.
• Acceso restringido: solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales, y está sujeto a confidencialidad.
• Almacenamiento seguro: los archivos y documentos que nos compartes se almacenan en servidores con medidas de protección adecuadas.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, permitiéndonos mejorar la experiencia. Estos datos son anónimos y no identifican personalmente al usuario.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se están enviando. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente sin cookies.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 29733 y su reglamento, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de e.morales@uni.pe o al teléfono +51 948 839 455.

6. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Email: e.morales@uni.pe
• Teléfono: +51 948 839 455
• Ubicación: Lima, Perú

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te recomendamos revisarla regularmente. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web.